Reklamacje i zwroty

W jaki sposób mogę dokonać zwrotu mojego zamówienia?

Drogi Kliencie! Rozmyśliłeś się? Chcesz zwrócić towar lub wolisz inny wzór Zooksów? A może wybrałeś zły rozmiar? Nie ma problemu! Wystarczy, że w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia do Ciebie zamówienia wyślesz do nas paczkę na adres:

ZOOKSY PRODUCENT SKARPET

Ul. Nadbzurzańska Dolna 7/9

99-400 Łowicz

Z dopiskiem: ZOOKSY zwrot / wymiana

W środku zwrotnego zamówienia powinien znajdować się paragon lub potwierdzenie zakupu. Możesz skorzystać z formularza zwrotnego (znajdziesz go pod tym linkiem) lub napisać do nas e-mail na adres: hello@zooksy.eu z informacją, które produkty chcesz zwrócić lub wymienić. Nie zwracamy kosztów przesyłki oraz nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.

Nasze opakowania umożliwiają wyjęcie i obejrzenie towaru, ale pamiętaj, że zwracając towar nie może on mieć śladów użytkowania ani nie może być zniszczony.

Zwrot kosztów nastąpi w ten sam sposób w jaki dokonałeś płatności podczas zamówienia, w ciągu najpóźniej 14 dni od przyjęcia przez nas zwróconego towaru. Jeśli jednak chcesz, aby środki były przekazane w inny sposób, napisz do nas na hello@zooksy.eu lub zadzwoń +48 888 718 231.

Mój towar jest wadliwy. Jak mogę dokonać reklamacji?

Dotarła do Ciebie przesyłka z wadliwymi fabrycznie skarpetkami? Zamówienie nie zgadza się z tym, co zamawiałeś? Nie martw się! Naprawiamy to! Skontaktuj się z nami pisząc na adres: hello@zooksy.eu lub zadzwoń +48 888 718 231. Dopilnujemy, żebyś był zadowolony z naszych skarpetek!